Conditions générales de vente

Exploitant de Voiture de Tourisme avec Chauffeur EVTC EVTC013170174
Immatriculation d’Opérateur de Voyages et de Séjours N° IM 013120007 délivrée par ATOUT France
Nº Siret 538 798 216 00049 – RCS Aix en Provence – APE 4939B.
Assureur: AXA Iard

Provence Wine Tours souhaite à tous ses clients une expérience unique au cours de ses excursions.
La société Provence Wine Tours ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des coûts liés à des retards sur les temps de transport relevant de circonstances indépendantes de sa volonté, tels que des conditions météo défavorables, des embouteillages, etc….
Nous n’acceptons aucune responsabilité concernant le vol ou la perte d’effets personnels à l’intérieur ou l’extérieur du véhicule durant l’excursion.
Tous les tarifs sont exprimés en Euros €, incluent la TVA et sont amenés à être modifiés.

NOTRE TARIF INCLUT :
– les visites et les frais de dégustation
– le transport dans un véhicule climatisé tout confort
– le guidage par un professionnel des Vins de Provence

Le déjeuner n’est pas inclus dans le prix.
En option, le déjeuner peut être compris dans le prix à la demande du client.

Minimum de 2 personnes requis pour le départ. Pour les excursions régulières du lundi au dimanche: départ depuis le point de rendez-vous indiqué sur la page descriptive de l’excursion (sauf disposition contraire en fonction de travaux, défilés ou toute manifestation ne le permettant pas).
Les participants doivent être âgés de 18 ans minimum pour la consommation d’alcool dans les domaines.
Nous nous réservons le droit de modifier tout ou partie de l’itinéraire si besoin, en fonction des disponibilités des domaines.

CONDITIONS D’ANNULATION :
Si vous êtes finalement incapables d’assister à une excursion que vous avez réservée et payée, merci de nous contacter le plus rapidement possible.

En cas d’annulation et/ou de modification de la réservation initiale, les frais suivants seront déduits du remboursement :
Plus de 2 semaines (14 jours) avant le début de l’excursion: 5% du prix de la prestation pour couvrir les frais bancaires et de remboursement associés.
Entre 14 et 7 jours avant le début de l’excursion: 50% du prix de la prestation.
Moins de 7 jours avant le début de l’excursion: 100% du prix de la prestation.
Aucun remboursement ne sera effectué si les participants ne se présentent pas au départ de l’excursion réservée ou s’ils manquent l’excursion à cause d’un retard.

En cas d’annulation due à un bateau ne pouvant accoster à cause de conditions météorologiques défavorables, 5 à 10% de frais seront appliqués pour couvrir les frais de virement et de remboursement.

En cas d’annulation due à la situation de pandémie actuelle, PROVENCE WINE TOURS procède à un remboursement de 95% du prix total payé quel que soit le délais dans lequel intervient l’annulation.

Cependant, le remboursement interviendra uniquement en cas d’impossibilité de déplacement du client (suspension des vols, interdiction de se déplacer à plus de 100km de son domicile…) ou en cas de confinement empêchant toute activité de loisir décidé par les gouvernements des parties concernées.

Dès lors que la prestation peut être réalisée par PROVENCE WINE TOURS et que le client peut se déplacer normalement, ce sont les conditions d’annulation classiques qui s’appliquent.

Dans tout autre cas d’annulation due à des circonstances exceptionnelles ou de force majeure, la situation sera étudiée au cas par cas.